机关服务一线，提升职工满意度

镇扬汽渡党委利用会议、学习、培训等各类形式，不断树立和强化“机关为一线服务”理念，严格对照服务职工群众“四条标准”，重视提升机关工作人员服务一线的能力和水平，多举措并举提升职工群众满意度。一是针对管理处用工形式复杂等实际情况，出台并实施了《编外人员劳动薪酬管理暂行办法》，为全体员工创造公平的竞争环境，打通职务横向与纵向的晋升通道，做到不同性质的用工人员在管理、奖惩、选拔、组织培养等方面一视同仁，在职工群众中树正气;二是即时解决职工群众需求，对散客票房、散客待渡区、扬州站码头进行改造，改善工作人员的工作环境和船舶靠离码头的操作难度，解决站务人员如厕难等问题;三是针对车流量高位持续增长，进一步完善职工薪酬分配激励制度，将以航次为主的参考指标转换成按渡运营收测成，调动了员工的积极性;四是开展各类职工群众喜闻乐见的活动，倡导“快乐工作，健康生活”理念。管理处近几年新进青年员工聚集，为增强新员工之间、新老员工之间、编内与编外员工的相互交流、相互融合，处党组织积极开展职工喜闻乐见的趣味运动会、建渡四十周年等活动，凝人心、聚人气;五是处党组织成员以身作则，带头执行领导干部联系点制度，指导各支部党建工作，并积极与联系点党员开展谈心活动，向职工群众问建议、问需求，畅通群众表达诉求的渠道，解决群众反映的现实问题，自觉接受群众监督，进一步提升职工群众的满意度。

一线服务驾乘，提升社会满意度

管理处生产一线的主要服务对象是驾乘人员，主要生产工具是渡船。为解决车辆积压易造成渡运生产与周边居民之间的矛盾，处党委围绕中心工作及工作中的热点难点，积极应对，提升社会满意度。一是按序时进度逐步升级渡轮，目前已完成升级改造一艘大吨级渡轮，新增四艘全国领先的直流组网电力推进渡轮，大幅度改善目前生产的窘迫局面，大力缓解待渡车辆积压问题;二是加大对船舶调度人员的考核，规范科学合理的调度行为，使船舶运营更经济、更富有效率，通过释放运力，提高周转速度，减少车辆积压。三是深化服务理念，通过改造各类服务设施，美化渡区环境，适时开展各类党团志愿者活动，以及船站工作人员换岗体验提高船站配合能力等系列活动，不断提升工作人员文明服务水平，擦亮“安全保障让人放心，快捷畅通使人称心，环境优美给人舒心，秩序井然令人安心，真情服务充满爱心”的“五心汽渡”品牌名片。

全处服务渡运生产,以党建促发展

镇扬汽渡在交通控股公司党委坚强领导下，强化党建工作与安全渡运生产的待渡融合，围绕安全渡运生产经营创新工作载体，努力做到两手抓，两促进，把党建工作成效转化为发展活动和前进动力，让党建成为看得见的生产力。一是以党建为引领，把生产经营的难点作为党建工作的重点，确立了“一个中心，两个重点，三个抓手，四个意识”的党建工作和生产经营工作思路;二是以安全生产“四个一”理念为操作准则，规范生产流程管理，确保渡运生产安全;三是创新构建“三生党建”工作机制，完善各类管理制度和各部门工作职责，提升干部职工执行力，稳定干部职工队伍;四是构建和谐有序的内部氛围，以“小步走、不停步、不回头”的策略稳步进行事业单位改革，积极营造“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的良好工作氛围，为镇扬汽渡的改革稳定发展提供坚强保障。